Verzending & Afhalen

Bij Miles doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Verwerking van bestellingen

Bestel je een product op voorraad op een werkdag vóór 13:00, dan versturen we het dezelfde dag. Daarna gaat je bestelling de volgende werkdag de deur uit. De verwachte bezorgdag zie je bij het product.

Levertijd

Na verzending is je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis in Nederland en België. We bezorgen ook op zaterdag. Tijdens feestdagen of drukke periodes kan het iets langer duren. Heb je je bestelling na 5 werkdagen nog niet? Neem dan contact met ons op.

Pre-order

Bij pre-orderproducten staat de verwachte levering op de productpagina en in je bevestiging (bijvoorbeeld 7–15 december). Je kunt een pre-order tot het moment van verzenden kosteloos annuleren.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten zie je bij het product en in de checkout, voordat je betaalt.

Verzendbevestiging

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.

Niet thuis?

Ben je niet thuis bij de levering, dan probeert de vervoerder het pakket bij de buren af te leveren of naar een afhaalpunt te brengen.

Beschadigd of iets misgegaan?

Komt je bestelling beschadigd aan of is er iets misgegaan? Stuur ons zo snel mogelijk, het liefst binnen 72 uur, een WhatsApp met een paar foto's. We zorgen voor een passende oplossing.

Liever afhalen?

Afhalen kan, maar alleen op afspraak. We zijn geen fysieke winkel en hebben geen vaste openingstijden. Stuur ons vooraf een WhatsApp om een afhaalmoment af te spreken.

Lees ook onze algemene voorwaarden.